Name: Shop4Tesla-Geschenkgutschein
Brand: Gutschein
SKU: 34206770200716
Price: 10.0 EUR
Availability: InStock

Produktinformation

Wir beim Shop4Tesla wollen dir nicht nur hochwertiges Zubehör für deinen Tesla anbieten, sondern auch transparent und vor allem nachhaltig arbeiten. Deswegen kommunizieren wir auch ganz deutlich bei unseren Produkten, wo diese produziert werden.

Du findest einen Hinweis zum Herkunftsland unseres Zubehörs auf jeder Produktseite. Neben diesen Hinweisen haben wir hier weitere Informationen zu unserem Einkauf und unserer Strategie für nachhaltigere Produkte zusammengefasst.

Deutschland, Italien, China.. Wo kommt was her?

Wie die meisten Onlineshops haben auch wir damit angefangen, Zubehör für die Tesla-Modelle aus China zu importieren. Da es ein paar große Produzenten in China gibt, die die meisten Produkte herstellen, findest du in diversen Onlineshops für Tesla Zubehör sehr ähnliche Produkte, teilweise nur unter etwas anderen Namen. Die Mengen und die Vielfalt, die hier produziert wird, ist groß und auch die Kreativität bei der Entwicklung der Produkte ist überraschend. Allerdings ist die Qualität teilweise nicht gut und schwankt zwischen den Chargen stark.

Für uns war immer klar, dass wir lokale Produzenten unterstützen, eigene Produkte entwickeln und die Produktion unter dem Aspekt der Nachhaltigkeit nach Deutschland bzw. in die EU holen wollen. Deswegen haben wir heute das wohl größte Angebot von Produkten, die nicht erst auf riesigen Containerschiffen um die halbe Welt geschifft werden müssen. Mit unserer Marke 2befair haben wir diese Umstellung auf lokale Produkte aktiv selber gestartet und bieten dir sehr hochwertige Gummimatten mit recycelten Materialen aus Deutschland an.

Weitere Produkte werden unter unserer Marke 2befair folgen.

Warum Produkte aus China beim Shop4Tesla kaufen?

Nach wie vor wirst du aber auch bei Shop4Tesla Produkte aus China finden. Da uns Transparenz wichtig ist, haben wir diese zum besseren Überblick für dich gekennzeichnet. Wir haben uns seit der Gründung von Shop4Tesla ein vertrauensvolles Netz aus Lieferanten aufgebaut und können so eine gute Qualität der Produkte, die wir bei uns im Shop anbieten, gewährleisten. Wir testen die Produkte regelmäßig und überprüfen die Produkte mit jeder neuen Lieferung, ob sie noch unseren Qualitätsanforderungen entsprechen. Und falls doch mal ein Produkt bei dir ankommt, dass von der Qualität nicht überzeugen kann, ist es im Shop4Tesla entsprechend der deutschen Gesetzgebung ohne Probleme möglich, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir übernehmen die Kosten für die Retour und nehmen die Ware bis 30 Tage nach Zustellung wieder zurück. Die von uns Angebotene Ware haben wir lagernd und können diese selbstverständlich umgehend an dich versenden. Zollgebühren oder ähnliches kommen nicht mehr auf dich zu. Sollte eines unserer Produkte nicht lagernd sein, wirst du über einen entsprechenden Hinweis informiert. Du kannst also absolut ohne Risiko bei uns einkaufen und wenn du Fragen hast, kannst du uns jederzeit anrufen oder eine Nachricht schreiben.

Mit der Bestellung bei uns unterstützt du außerdem unsere Mission, nachhaltigeres Zubehör für deinen Tesla anbieten zu können. Wir arbeiten ständig an neuen Produkten, mit denen wir lokale Produktionen unterstützen können. Bei einigen Produkten wird es zwar schwierig diese zu ersetzen, allerdings schließen wir es auch nicht aus, mit deiner Unterstützung in Zukunft vollständig auf die Importe aus China verzichten zu können. Dies ist allerdings eine Frage von Ressourcen und lässt sich nicht von heut auf morgen umsetzen.

Wie lange kann ich eine Retoure anmelden?

Du hast nach Erhalt der Ware 30 Tage Zeit, die Retoure bei uns anzumelden.

Wie kann ich Ware zurückgeben?

Unbenutzte Artikel kannst du innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden. Für eine einfache und schnelle Rückgabe fülle bitte unser Online-Formular aus. Anschließend wird deine Retoure von unserem Kundensupport bearbeitet. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei dir und schicken dir selbstverständlich ein Retourenlabel zu.

Die Rücksendung muss sicher verpackt werden und darf nicht im Artikel spezifischen Karton erfolgen. Zudem darf dieser nicht beklebt werden. Zudem muss die Rücksendung iinnerhalb von 14 Tagen nach Widerruf abgeschickt werden.

Wo finde ich das Rücksendeformular?

Die Verlinkung zu unserem Rückgabeformular findest du in unserem Onlineshop auf der Startseite ganz unten. Unter der Rubrik Weiteres findest du den Punkt Rücksendeformular. Alternativ kommst du hier direkt zum Rücksendeformular.

Welche Kosten entstehen bei einer Rücksendung für mich?

Möchtest du deine erhaltene Ware zurücksenden, entstehen keine Kosten für dich. Du erhältst von uns ein DHL Retourenlabel für den Rückversand. Ist die Ware in einem einwandfreien Zustand, erstatten wir dir den Kaufpreis zurück. Natürlich kannst du die Rücksendung auch auf deine Kosten mit einem Paketdienst deiner Wahl zurücksenden. Bitte achte darauf, dass du das Paket mit einer Sendungsnummer versendet und den Beleg aufbewahrst.

Sollte deine Retoure in einem sehr schlechten Zustand bei uns ankommen, weil sie von dir nicht ordnungsgemäß verpackt wurde, oder aber weil die Produkte von dir über das notwendige Maß zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise hinaus benutzt wurden, kann im Einzelfall Wertersatz eingefordert werden.

Wie lange dauert es, bis mein Geld zurückgezahlt ist?

Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung der Retoure bei uns im Lager. Die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, mit der auch die Bestellung bezahlt wurde. Sollte es Rückfragen bezüglich des Zustands der Ware geben oder Teile fehlen, wird sich ein Mitarbeiter innerhalb dieser 3 Werktage bei dir melden, um dies zu klären.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, der bei der Bestellung gewählt wurde. Je nach Anbieter kann es ein paar Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto gebucht wurde.

An wen kann ich mich bei Rückfragen wenden?

Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne an unseren Kundensupport wenden. Diesen erreichst du per Mail an support@shop4tesla.com oder telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 10 und 17 Uhr unter 040-228524552.

Kann ich meine bereits abgegebene Bestellung ändern oder stornieren?

Die Bearbeitung deiner Bestellung geschieht fast völlig automatisiert. Sobald die Ware kommissioniert und gepackt wird, ist ein manuelles Eingreifen leider nicht mehr möglich. Solltest du also einen Fehler gemacht haben und etwas an deiner Bestellung muss angepasst werden, melde dich am besten direkt telefonisch oder per Mail bei uns.
Wenn die Bearbeitung noch nicht begonnen hat, können wir natürlich etwas ändern.

Warum wird meine Bestellung in mehreren Paketen verschickt?

In seltenen Fällen kann es sein, dass du zwei oder mehr Pakete von uns erhältst. In diesem Fall kommen dann auch mehrere Versandbestätigungen mit den jeweiligen Sendungsverfolgungen.

Gründe können eine große Anzahl an Artikeln sein, die nicht alle in einen Karton passen; Artikel, die Sperrgut Maße haben (wie Hundegitter, Dashboardleisten etc.) oder aber der Versand von verschiedenen Standorten.

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Grundsätzlich funktioniert dies, da wir die meisten Artikel mit DHL versenden. Ausnahmen davon sind in der Artikelbeschreibung gekennzeichnet (Beispiel: Taschen-Sets kommen per DPD).
Bitte beachte aber die Größe der Produkte! Gummimatten-Sets oder andere große Artikel passen nicht in die Packstationen und werden entweder in eine Filiale gebracht oder gehen zurück zu uns. Bestelle daher nur kleine Artikel an Packstationen oder frage vorher bei unserem Support nach.

Trage dafür deinen Namen ein, der auch bei DHL in deinem Account so hinterlegt ist.
Trage dafür in das Feld “Adresse” folgendes ein: “Packstation xxx”.
Trage dafür in das Feld “Wohnung, Zimmer usw.” deine persönliche Postnummer ein.
Trage dafür die PLZ und den Ort der gewählten Packstation ein.

Wo finde ich meine Rechnung?

Deine Rechnung wird dir innerhalb von 15 Minuten nach Bestelleingang automatisch per Mail zugeschickt. Solltest du sie nicht erhalten, schau bitte zuerst auch im Spam-Ordner nach. Solltest du sie verlegt haben, melde dich per Mail bei uns von der gleichen Mail-Adresse, mit der auch bestellt wurde, mit Name, Adresse, Bestellnummer (beginnend mit S4T) und wir senden dir eine Rechnungskopie nach.

Kann ich als Firma aus dem EU-Ausland mit meiner Umsatzsteuer-ID steuerfrei als innergemeinschaftliche Lieferung bestellen?

Ja, das ist möglich, aber nicht automatisch bei uns im Shop integriert. Bitte sende uns vorab per Mail alle Daten zur Firma inkl. Umsatzsteuer-ID, sowie alle Produkte, die du bestellen möchtest. Wir erstellen dann ein entsprechendes Angebot.

Wann wird meine Bestellung geliefert?

Auf der Produktseite sowie auch noch einmal in deiner Bestellbestätigung ist die Lieferzeit aufgeführt. Im Normalfall beträgt diese innerhalb Deutschlands 1 bis 3 Werktage. Bei größeren Artikeln, bei Sendungen ins Ausland oder temporärer Nichtverfügbarkeit eines Artikels ist die Lieferzeit entsprechend länger.
Sollte es einmal vorkommen, dass du deine Lieferung nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums erhältst, melde dich bitte bei uns! Wir prüfen dann, wo das Problem liegt - zum Beispiel kann es selten zu Verzögerungen auf dem Versandweg durch DHL kommen.

Wann wird meine Bestellung bei der Bezahlung per Vorkasse/Banküberweisung versendet?

Wenn du Banküberweisung als Zahlungsart ausgewählt hast, versenden wir deine Bestellung erst nach Zahlungseingang. Dieser wird täglich manuell geprüft. Wenn du dir unsicher bezüglich des Status der Bezahlung bist, frage gerne bei uns nach. Auch eine Sofortüberweisung kann eine längere Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.