Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamburg, Deutschland Geschäftsführer: Nicolas Pliquett E-Mail: info@shop4tesla.com · Telefon: +49 40 228 524 552

Shop4Tesla ist eine Marke der Elektrohub GmbH.

2. Allgemeines

Rechtsgrundlagen. Wir verarbeiten Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 DSGVO: lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag), lit. c (gesetzliche Pflicht) oder lit. f (berechtigtes Interesse). Den Zugriff auf Ihr Endgerät (z. B. Cookies) regelt § 25 TDDDG: Technisch notwendige Zugriffe erfolgen ohne, alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung.

Empfänger. Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten (Art. 28 DSGVO). Sie und weitere Empfänger nennen wir in den folgenden Abschnitten.

Drittländer. Einige Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU, insbesondere in den USA und Kanada. Das geschieht nur auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (USA: EU-US Data Privacy Framework für zertifizierte Unternehmen; Kanada) oder von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).

Speicherdauer. Wir löschen Daten, sobald der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt: 6 Jahre für Geschäftsbriefe, 8 Jahre für Buchungsbelege, 10 Jahre für Bücher und Jahresabschlüsse (§ 257 HGB, § 147 AO).

Bereitstellung. Für eine Bestellung benötigen wir die als Pflichtfelder markierten Angaben. Ohne sie können wir den Vertrag nicht erfüllen.

3. Shopsystem und Server-Logs

Unser Shop inklusive Checkout und Kundenkonto läuft auf Shopify. Anbieter ist die Shopify International Limited, Dublin, Irland. Shopify verarbeitet als Auftragsverarbeiter alle Daten, die im Shop anfallen; eine Übermittlung an Shopify Inc. in Kanada und an Unterauftragnehmer in den USA ist möglich.

Beim Aufruf der Website werden technisch IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Seite, Referrer, Browser und Betriebssystem verarbeitet. Das dient der Auslieferung und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie dafür nicht mehr benötigt werden.

4. Cookies und Einwilligung

Technisch notwendige Cookies, etwa für Warenkorb, Checkout, Login und das Speichern Ihrer Cookie-Auswahl, setzen wir ohne Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Alle anderen Cookies und Dienste (Abschnitte 8 und 9) setzen wir nur ein, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Ihre Auswahl speichern wir in einem Cookie auf Ihrem Gerät. Über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß können Sie sie jederzeit ändern oder widerrufen.

5. Bestellung, Kundenkonto, Zahlung und Versand

Bestellung. Wir verarbeiten Name, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail, optional Telefonnummer sowie Bestell- und Zahlungsinformationen, um Ihre Bestellung abzuwickeln (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen (lit. c). Bestellungen, Versand und Retouren verwalten wir in unserem selbst entwickelten System Trade Bridge. Es wird bei der Vercel Inc., USA, auf Servern in der EU betrieben; ein Zugriff aus den USA ist möglich (Data Privacy Framework bzw. Standardvertragsklauseln).

Kundenkonto. Legen Sie ein Kundenkonto an, speichern wir Ihre Stammdaten und Bestellhistorie, bis Sie das Konto löschen (lit. b). Nutzen Sie Shop Pay oder erstellen Sie im Checkout ein Shop-Konto, ist dafür Shopify selbst verantwortlich: https://privacy.shopify.com/de

Zahlung. Wir geben die nötigen Zahlungsdaten an den gewählten Zahlungsanbieter weiter (lit. b):

PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg. Bei PayPal-Ratenzahlung oder „Später bezahlen“ prüft PayPal ggf. eigenverantwortlich Ihre Bonität.
Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay (Shopify Payments): Stripe Payments Europe, Limited, Irland
Vorkasse: Abwicklung über unsere Bank

Versand. Name und Lieferadresse geben wir an das Versandunternehmen weiter (DHL, GLS, DPD oder UPS; lit. b). E-Mail-Adresse und Telefonnummer geben wir nicht weiter.

Fulfillment. Lagerung und Versand übernehmen Fulfillment-Dienstleister, derzeit die FulfillmentPlus UG und die TK Asia Logistics GmbH, Hamburg. Die Bestellungen werden ihnen über das Fulfillment-Netzwerk der JTL-Software-GmbH, Ratingen, übermittelt. Übermittelt werden Name, Lieferadresse und bestellte Artikel (lit. b).

6. Kundenservice und KI

Anfragen per E-Mail, Kontaktformular oder über help.elektrohub.de bearbeiten wir im Helpdesk von Trade Bridge. Wir verarbeiten Ihre Angaben und den Inhalt der Anfrage, um sie zu beantworten (lit. b bei Bezug zu einer Bestellung, sonst lit. f).

KI-gestützte Antworten. Eingehende Anfragen analysieren wir mit dem KI-Dienst Gemini der Google Cloud EMEA Limited, Dublin, Irland. Die KI erstellt Antworten, die teilweise ohne vorherige Prüfung durch Mitarbeiter automatisch versendet werden. Entscheidungen über Erstattungen, Retouren oder Kulanz treffen ausschließlich Mitarbeiter. Rechtsgrundlage ist unser Interesse an schneller Bearbeitung (lit. f) bzw. die Vertragserfüllung (lit. b). Google nutzt die Daten nicht zum Training seiner Modelle; eine Übermittlung in die USA ist möglich (Data Privacy Framework). Wenn Sie eine Bearbeitung ausschließlich durch Mitarbeiter wünschen, teilen Sie uns das mit.

7. E-Mails von uns

Newsletter. Mit Ihrer Einwilligung (lit. a) senden wir Ihnen Angebote per E-Mail über Shopify Email. Nach der Anmeldung bestätigen Sie Ihre Adresse per Link (Double-Opt-in). Wir messen, ob E-Mails geöffnet und Links angeklickt werden. Abmelden können Sie sich jederzeit über den Link in jeder E-Mail.

Bewertungsanfragen. Nach einem Kauf bitten wir Sie per E-Mail um eine Bewertung, selbst oder über Trustpilot (Abschnitt 8). Grundlage ist § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie können dem jederzeit widersprechen, ohne dass Ihnen andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen.

Verfügbarkeitsbenachrichtigung. Tragen Sie sich bei einem ausverkauften Artikel ein, informieren wir Sie per E-Mail, sobald er wieder verfügbar ist (lit. a). Dafür nutzen wir die App „Back in Stock“ von Amp (useamp). Ihre Adresse wird nach der Benachrichtigung gelöscht.

8. Kundenbewertungen

Judge.me. Bewertungen im Shop verwalten wir mit Judge.me. Wenn Sie eine Bewertung abgeben, verarbeiten wir Name, E-Mail und Bewertungsinhalt; veröffentlicht werden nur Ihr Name bzw. Kürzel und die Bewertung (lit. a).

Trustpilot. Wir nutzen Trustpilot (Trustpilot A/S, Kopenhagen, Dänemark) für Bewertungseinladungen und zeigen Bewertungen über Widgets an. Für eine Einladung übermitteln wir Name, E-Mail und Bestellnummer (lit. f, siehe Abschnitt 7). Die Widgets laden wir nur mit Ihrer Einwilligung, da dabei Ihre IP-Adresse an Trustpilot übertragen wird.

9. Analyse und Marketing

Die folgenden Dienste nutzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können.

Google Analytics 4, Google Ads, Google Merchant Center. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Dublin, Irland. Wir werten die Nutzung des Shops aus, messen den Erfolg unserer Anzeigen (Conversion-Tracking) und zeigen Besuchern auf anderen Websites Anzeigen (Remarketing). Verarbeitet werden Geräte- und Nutzungsdaten, Cookie-Kennungen und der ungefähre Standort. Sind Sie bei Google angemeldet und haben personalisierte Werbung erlaubt, kann Google die Daten Ihrem Google-Konto zuordnen. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (Data Privacy Framework).

Google Consent Mode. Solange Sie nicht eingewilligt haben, setzen die Google-Dienste keine Cookies. Ihr Browser sendet dann nur cookielose Signale ohne Kennung an Google, etwa über einen Seitenaufruf, damit wir unsere Werbung modellhaft auswerten können (lit. f).

Meta-Pixel. Über die App „Facebook & Instagram“ nutzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Dublin, Irland, um den Erfolg unserer Anzeigen zu messen und Zielgruppen zu bilden. Für die Erhebung und Übermittlung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO): https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Eine Übermittlung in die USA ist möglich (Data Privacy Framework).

Affiliate-Programm (Goaffpro). Kommen Sie über den Link eines Partners oder Influencers zu uns, speichert Goaffpro ein Cookie, um den Kauf dem Partner zuzuordnen und die Provision abzurechnen.

Wir sind auf Facebook, Instagram, X, YouTube, TikTok und LinkedIn vertreten. Beim Besuch dieser Profile verarbeiten die Plattformbetreiber Ihre Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen. Schreiben oder kommentieren Sie uns dort, verarbeiten wir Ihre Angaben, um zu antworten (lit. f). Für die Seitenstatistiken auf Facebook und Instagram sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), auf LinkedIn mit der LinkedIn Ireland Unlimited Company (https://legal.linkedin.com/pages-joint-controller-addendum).

11. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit (Art. 15–18, 20 DSGVO). Einwilligungen können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine formlose Nachricht an die Kontaktdaten in Abschnitt 1 genügt.

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Verarbeiten wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen (lit. f), können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen. Der Verarbeitung für Direktwerbung, einschließlich Bewertungsanfragen, können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Beschwerderecht. Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der für uns zuständigen: Der Hamburgische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Ludwig-Erhard-Straße 22, 20459 Hamburg.

Stand: September 2026