Wie lange kann ich eine Retoure anmelden?
Wir bieten eine 30-Tage-Rückgabegarantie. Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Wie kann ich Ware zurückgeben?
Die Rückgabe kann einfach und selbstständig über unsere Website veranlasst werden. Gehe dazu auf die Seite: Rückgabeportal und gib die E-Mail-Adresse ein, die du für deine Bestellung verwendet hast. Bitte beachte, dass die Rücksendung sicher verpackt sein muss und nicht im Originalkarton des Artikels erfolgen darf. Der Karton darf auch nicht beklebt sein. Bitte sende die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurück.
Wo finde ich das Rücksendeformular?
Nach Eingabe deiner E-Mail-Adresse, mit der du bei uns bestellt hast, kannst du deine Retoure ganz einfach über das Rückgabeportal abwickeln.
Welche Kosten entstehen bei einer Rücksendung für mich?
Die Rücksendung der Ware erfolgt kostenfrei unter Verwendung des von uns zur Verfügung gestellten Retourenaufklebers. Bei einwandfreier Beschaffenheit der Produkte erstatten wir dir den vollen Kaufpreis zurück. Alternativ kannst du die Retoure auf eigene Kosten mit einem anderen Paketdienst deiner Wahl versenden. Bitte achte darauf, dass das Paket mit einer Sendungsnummer verschickt wird und bewahre den Einlieferungsbeleg gut auf. Bitte beachte, dass bei unsachgemäßer Verpackung oder übermäßiger Nutzung der Produkte Wertersatz verlangt werden kann.
Wie lange dauert es, bis mein Geld zurückgezahlt ist?
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung in unserem Lager. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, mit der die Bestellung bezahlt wurde. Sollte es Fragen zum Zustand der Ware oder zu fehlenden Teilen geben, wird sich ein Mitarbeiter innerhalb dieser 3 Werktage mit dir in Verbindung setzen, um dies zu klären.
Wie erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die du bei der Bestellung gewählt hast. Je nach Anbieter kann es einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf deinem Konto gutgeschrieben wird.
