¿Hasta cuándo puedo registrar una devolución?

Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Los productos deben devolverse en su estado original y en su embalaje original.

¿Cómo puedo devolver productos?

Las devoluciones pueden hacerse de forma fácil e independiente a través de nuestra página web. Vaya a la página: Portal de devoluciones e introduzca la dirección de correo electrónico que utilizó para su pedido. Tenga en cuenta que la devolución debe ir embalada de forma segura y no debe estar en la caja original del artículo. La caja tampoco debe estar etiquetada. Devuélvanos los artículos en un plazo de 14 días a partir de la cancelación.

¿Dónde puedo encontrar el formulario de devolución?

Después de introducir la dirección de correo electrónico que utilizó para hacernos el pedido, puede enviar fácilmente su devolución a través de la página portal de devoluciones portal.

¿Qué gastos tendrá una devolución?

La devolución de los productos es gratuita utilizando la etiqueta de devolución que le facilitamos. Si los productos están en perfecto estado, le reembolsaremos el precio de compra íntegro. Alternativamente, puede enviar la devolución a su cargo con otro servicio de paquetería de su elección. Asegúrese de que el paquete se envía con un número de seguimiento y guarde el comprobante de envío en un lugar seguro. Tenga en cuenta que podrá exigirse una indemnización por embalaje inadecuado o uso excesivo de los productos.

¿Cuánto tardarán en devolverme el dinero?

Por lo general, los reembolsos se realizan en un plazo de 3 días laborables a partir de la recepción de la devolución en nuestro almacén. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago empleado para abonar el pedido. Si hay alguna duda sobre el estado de la mercancía o si faltan piezas, un miembro del personal se pondrá en contacto con usted dentro de estos 3 días laborables para aclararlo.

¿Cómo recibo el reembolso?

El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que eligió al realizar el pedido. Dependiendo del proveedor, el reembolso puede tardar unos días en abonarse en su cuenta.