Sbohem čekání: Tesla Pojištění zavádí telefonního asistenta podporovaného umělou inteligencí, který okamžitě vyřizuje jednoduché záležitosti. To šetří čas, snižuje náklady a ukazuje, jak důsledně Tesla integruje umělou inteligenci do svých servisních procesů.
Jak funguje asistent AI
Okamžitá pomoc při standardních dotazech
-
Úprava pojistek: Spoluúčast nebo pojistná částka lze změnit hlasovým příkazem během několika sekund.
-
Udržení kontextu: AI rozpozná váš poslední rozhovor a naváže přesně tam, kde skončil – bez opakování.
Odlehčení lidských zaměstnanců
Asistent autonomně vyřizuje rutinní úkoly. Uvolněné kapacity Tesla využívá k soustředění se na složité případy škod – to je přínos pro kvalitu služeb a strukturu nákladů.
Výhody pro pojištěné
-
Rychlý servis: Žádné dlouhé čekání na telefonu
-
Dostupnost 24/7: Podpora kdykoli
-
Transparentní procesy: Změny jsou potvrzeny živě a zobrazeny v aplikaci
Nasazení & budoucí vyhlídky
V současné době je telefonní služba AI aktivní ve všech dvanácti Tesla pojišťovacích státech USA. Tesla plánuje rozšířit nabídku s každým novým státem – jasný náznak, že budou následovat další trhy. Současně Tesla vylepšuje chatovou AI v aplikaci, která již nyní poskytuje personalizované diagnostické tipy.
Závěr
S telefonní podporou AI dělá Tesla Pojištění další krok směrem k plně digitalizovaným zákaznickým procesům. Pro řidiče v Evropě je to (zatím) pouze informační materiál, ale ukazuje, kam se pojišťovací služby budou vyvíjet – rychlejší, levnější a chytřejší.
Líbil se vám náš článek?
Pokud jste již více hrdí Tesla-Řidič je nebo by měl být včas, navštivte náš internetový obchod Shop4Tesla a bezpečně 10% Sleva na všechny produkty se slevovým kódem: NEWS4TESLA. V našem rozsáhlém sortimentu najdete řadu vysoce kvalitních výrobků Tesla-Příslušenství pro každý model Objevte vzrušující inovace a příslušenství, které bude TeslaUdělejte zážitek ještě lepší - www.shop4tesla.com.
