În cât timp pot înregistra o returnare?
Oferim o garanție de returnare de 30 de zile. Produsele trebuie returnate în starea lor inițială și în ambalajul lor original.
Cum pot returna produsele?
Returnările pot fi efectuate ușor și independent prin intermediul site-ului nostru web. Mergeți la pagina: Portalul de retururi și introduceți adresa de e-mail utilizată pentru comandă. Vă rugăm să rețineți că returul trebuie să fie ambalat în siguranță și nu trebuie să fie în cutia originală a articolului. De asemenea, cutia nu trebuie să fie etichetată. Vă rugăm să ne returnați bunurile în termen de 14 zile de la anulare.
Unde pot găsi formularul de retur?
După introducerea adresei de e-mail pe care ați folosit-o pentru a comanda de la noi, puteți trimite cu ușurință returul prin intermediul portalul de retururi portal.
Ce costuri voi suporta pentru o returnare?
Returnarea produselor este gratuită utilizând eticheta de returnare furnizată de noi. Dacă produsele sunt în stare perfectă, vă vom rambursa integral prețul de achiziție. Alternativ, puteți trimite returul pe propria cheltuială cu un alt serviciu de colet la alegere. Vă rugăm să vă asigurați că coletul este trimis cu un număr de urmărire și să păstrați dovada de expediere într-un loc sigur. Vă rugăm să rețineți că pot fi solicitate despăgubiri pentru ambalarea necorespunzătoare sau utilizarea excesivă a produselor.
Cât timp va dura rambursarea banilor mei?
Rambursările sunt de obicei emise în termen de 3 zile lucrătoare de la primirea returului în depozitul nostru. Rambursările vor fi efectuate folosind aceeași metodă de plată utilizată pentru plata comenzii. Dacă există întrebări cu privire la starea bunurilor sau la piesele lipsă, un membru al personalului vă va contacta în aceste 3 zile lucrătoare pentru a clarifica acest lucru.
Cum primesc rambursarea?
Rambursarea va fi efectuată folosind aceeași metodă de plată pe care ați ales-o atunci când ați plasat comanda. În funcție de furnizor, rambursarea poate dura câteva zile pentru a fi creditată în contul dvs.
