Za jak dlouho mohu vrátit zboží?

Nabízíme 30denní záruku vrácení zboží. Výrobky musí být vráceny v původním stavu a v původním obalu.

Jak mohu zboží vrátit?

Vrácení zboží lze provést snadno a nezávisle na našich webových stránkách. Přejděte na stránku: Vrácení zboží a zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při objednávce. Upozorňujeme, že vrácená zásilka musí být bezpečně zabalena a nesmí být v původní krabici od zboží. Krabice rovněž nesmí být označena. Zboží nám prosím vraťte do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.

Kde najdu formulář pro vrácení zboží?

Po zadání e-mailové adresy, kterou jste u nás použili při objednávce, můžete snadno odeslat vrácení zboží prostřednictvím formuláře portálu pro vrácení zboží portálu.

Jaké náklady mi vzniknou v souvislosti s vrácením zboží?

Vrácení zboží je bezplatné, přičemž se použije námi poskytnutá etiketa pro vrácení zboží. Pokud jsou výrobky v bezvadném stavu, vrátíme vám plnou kupní cenu. Případně můžete zaslat vrácené zboží na vlastní náklady jinou zásilkovou službou dle vlastního výběru. Ujistěte se prosím, že je zásilka odeslána s číslem zásilky a doklad o odeslání si uschovejte na bezpečném místě. Upozorňujeme, že za nevhodné balení nebo nadměrné používání výrobků může být požadována náhrada.

Za jak dlouho mi budou vráceny peníze?

Náhrady jsou obvykle vydávány do 3 pracovních dnů od přijetí vráceného zboží v našem skladu. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou byla objednávka zaplacena. V případě jakýchkoli dotazů ohledně stavu zboží nebo chybějících dílů vás bude během těchto 3 pracovních dnů kontaktovat pracovník, aby vám vše objasnil.

Jak obdržím peníze zpět?

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který jste zvolili při objednávce. V závislosti na poskytovateli může trvat několik dní, než bude vrácená částka připsána na váš účet.