Tesla vydala dobrovolnou výzvu ke stažení některých vozidel Model 3 a Model Y 2023, aby odstranila problém s elektronickým posilovačem řízení (EPAS). Problém, který se vyskytuje u vozidel s verzí softwaru před 2023.38.4, může způsobit selhání posilovače řízení při přiblížení k rychlosti 0 km/h. Příčinou je možné přepětí, které přetěžuje řídicí komponenty motoru systému EPAS.

Souvislosti a technické řešení
Aktualizace k odstranění problému byla k dispozici již 19. října 2023 prostřednictvím aktualizace OTA (over-the-air update). Vozidla používající verzi softwaru 2023.38.4 nebo novější jsou před závadou chráněna. Podle Tesla majitelé dotčených vozidel mohou nainstalovat nejnovější verzi softwaru bez návštěvy servisu, aby předešli selhání posilovače řízení. V USA se svolávací akce týká přibližně 376 241 vozidel, v Kanadě přibližně 38 671 kusů - i když se odhaduje, že závada se skutečně týká pouze přibližně 1 % dotčených vozidel. Již 99 % dotčených amerických vozidel má nainstalovanou aktualizaci.

Důvody dobrovolného stažení
Přestože je technický problém od října 2023 vyřešen, stažení je dobrovolné. Tesla proaktivně reaguje na obavy, které vznesl americký Národní úřad pro bezpečnost silničního provozu (NHTSA), který již zahájil vyšetřování problému EPAS. Účelem stažení je zajistit bezpečnost zákazníků a předejít nedorozuměním. Vozidla, u nichž selhává asistent řízení při nízkých rychlostech, tak mohou být chráněna před potenciálním rizikem nehody.

Senzační zprávy v médiích
Média, jako jsou Computer Bild, Spiegel a Auto Motor Sport, o svolávací akci informovala lživě. Tyto zprávy vykreslují stažení vozu z trhu jako závažnou bezpečnostní závadu a zdůrazňují negativní dopad na image společnosti. Tesla. Neberou však v úvahu skutečnost, že problém byl odstraněn již před více než rokem prostřednictvím aktualizace OTA. Tesla poukazuje na to, že aktualizace spolehlivě zabraňuje selhání asistenta řízení EPAS a že není nutná návštěva servisu.

Závěr:
Dobrovolné stažení Tesla ukazuje, že společnost aktivně pracuje na bezpečnosti svých vozidel. Řešení problému s EPAS prostřednictvím aktualizace OTA bylo k dispozici již v říjnu 2023, což znamená, že technický problém byl již dávno vyřešen. Navzdory hrůzostrašné medializaci je jedna věc jistá: Tesla zareagovala včas a nabídla dotčeným zákazníkům jednoduché a účinné řešení.