Отзоваване на Tesla: проблемите с кормилното управление EPAS са отстра

Tesla инициира доброволно изтегляне на някои автомобили Model 3 и Model Y от моделната година 2023, за да отстрани проблем с електронното сервоуправление (EPAS). Проблемът, който се появява при автомобили с версия на софтуера преди 2023.38.4, може да доведе до отказ на системата за подпомагане на управлението при наближаване на 0 км/ч. Причината е възможно свръхнапрежение, което претоварва компонентите за управление на двигателя на EPAS.

Контекст и техническо решение
Актуализацията за отстраняване на проблема вече е предоставена на 19 октомври 2023 г. чрез актуализация по въздуха (OTA). Автомобилите, използващи версия на софтуера 2023.38.4 или по-късна версия, са защитени от дефекта. Според Tesla собствениците на засегнатите автомобили могат да инсталират най-новата версия на софтуера без посещение в сервиз, за да предотвратят повреда в сервоуправлението. В САЩ изтеглянето засяга около 376 241 автомобила, а в Канада - около 38 671 единици - въпреки че се предполага, че само около 1% от засегнатите автомобили действително имат дефекта. Вече 99% от засегнатите американски автомобили са с инсталирана актуализация.

Причини за доброволното изтегляне
Въпреки че техническият проблем е отстранен от октомври 2023 г., изтеглянето е доброволно. Tesla проактивно реагира на опасенията, изразени от Националната администрация за безопасност на движението по пътищата на САЩ (NHTSA), която вече е започнала разследване на проблема с EPAS. Целта на изтеглянето е да се гарантира безопасността на клиентите и да се избегнат недоразумения. По този начин автомобилите, при които асистентът за управление отказва при ниски скорости, могат да бъдат защитени от потенциални рискове от инциденти.

Сензационно отразяване в медиите
Медии като Computer Bild, Spiegel и Auto Motor Sport отразиха изтеглянето от пазара по странен начин. Тези репортажи представят изтеглянето като сериозен дефект в безопасността и подчертават отрицателното въздействие върху имиджа на Tesla. Въпреки това се пренебрегва фактът, че проблемът е бил отстранен преди повече от година чрез OTA актуализация. Tesla изтъква, че актуализацията надеждно предотвратява повредата на системата за подпомагане на управлението EPAS и че не са необходими посещения в сервиз.

Заключение
Доброволното изтегляне от пазара на Tesla показва, че компанията работи активно върху безопасността на своите автомобили. Решението на проблема с EPAS чрез OTA актуализация беше предоставено още през октомври 2023 г., така че техническият проблем отдавна е решен. Въпреки зловещото медийно отразяване, едно е сигурно: Tesla реагира рано и предложи на засегнатите клиенти просто и ефективно решение.