Vážení zákazníci,
Nejprve bych vám chtěl poděkovat za neuvěřitelnou důvěru a skvělou zpětnou vazbu na naše gumové rohože 2befair pro Tesla Model 3 a Model Y. Vybudování naší značky jsme věnovali hodně času a mezitím jsme narazili i na překážky, které nás téměř přiváděly k zoufalství. Nakonec se však zdá, že se tato snaha vyplatila a o kvalitě jsme přesvědčeni nejen my, ale i naši zákazníci a vidíme nesmírnou poptávku po našich gumových rohožích, zejména pro Tesla Model Y. Samozřejmě jsme velmi rádi o tom, ale také nás to znovu staví před nové úkoly: Výroba v Brémách prostě nestíhá a už jsme museli upravit dodací lhůtu až na 2 týdny pro dodání do Německa. V tuto chvíli nám z celé sestavy chybí pouze jednotlivé karimatky. Bohužel to bylo vyrobeno v minulé dodávce v příliš malém množství a my se snažíme rychle dohnat nevyřízené položky, což bohužel nejde tak rychle, jak jsme doufali kvůli nemocem ve výrobě.
Omlouváme se za tyto nepříjemnosti. Zejména bychom se také chtěli omluvit zákazníkům, kteří si objednali s dodací lhůtou 1-3 dny a jejichž zboží mělo zmizet v pondělí. Byla to moje chyba, že nebyla správně upravena dodací lhůta, když zmíněná podložka již nebyla k dispozici. Dnes přivážíme malý počet rohoží do Lüneburgu ke splnění, aby mohly být tyto objednávky rychle odeslány. Příští týden plánujeme větší zásilku, abychom mohli od tohoto týdne plnit další objednávky.
Co bude dál? Při současném počtu objednávek předpokládám, že dodací lhůta zůstane do dvou týdnů a nebude se prodlužovat. Výroba a objednávky jsou zhruba vyrovnané a bude chvíli trvat, než se nám podaří znovu vytvořit zásoby. Objednávky samozřejmě zpracováváme chronologicky a pracujeme podle principu „kdo dřív přijde, ten dřív mele“. Již nyní však pracujeme na optimalizaci výroby, abychom mohli uspokojit zvýšenou poptávku.
Ještě jednou děkuji. To je samozřejmě dobrý problém, dalo by se mluvit o problému luxusu. I když mě štve, že nemůžeme zboží doručit každému zákazníkovi okamžitě, vím, že kroky, které jsme v minulosti udělali, byly správné. Překážky se vyplatilo překonat a zdejší produkce nám umožňuje skutečně pružně reagovat na zvyšující se poptávku. Pro nás je to správná cesta a nadále budeme pracovat na produktech, které vyrábíme v Německu nebo EU. Další produkt bude brzy k dispozici.
S pozdravem
Nico Pliquett
