Уважаеми клиенти,
Първо, бих искал да ви благодаря за невероятното доверие и страхотната обратна връзка относно нашите гумени стелки 2befair за Tesla Model 3 и Model Y. Вложихме много време в изграждането на нашата марка и междувременно се сблъскахме с някои препятствия, които почти ни отчаяха. В крайна сметка обаче това усилие изглежда се изплати и не само ние сме убедени в качеството, но и нашите клиенти и виждаме огромно търсене на нашите гумени стелки, особено за Tesla Model Y. Разбира се, ние сме много щастливи за това, но също така отново ни изправя пред нови задачи: Производството в Бремен просто не може да се справи и вече трябваше да коригираме времето за доставка до 2 седмици за доставка до Германия. За момента ни липсват само отделни постелки от целия комплект. За съжаление, това беше произведено при предишна доставка в твърде малко количество и ние се опитваме да наваксаме изоставането бързо, което за съжаление не се случва толкова бързо, колкото се надявахме поради заболявания в производството.
Извиняваме се за това неудобство. По-специално, бихме искали да се извиним и на клиенти, които са поръчали със срок за доставка от 1-3 дни и чиито стоки е трябвало да излязат в понеделник. Моя беше грешката, че времето за доставка не беше правилно коригирано, когато споменатата постелка вече не беше налична. Доставяме малък брой изтривалки в Люнебург за изпълнение днес, така че тези поръчки да могат да бъдат изпратени бързо. Следващата седмица планираме по-голяма доставка, за да можем да изпълним повече поръчки от тази седмица.
Какво следва? При сегашния брой поръчки предполагам, че времето за доставка ще остане до две седмици и няма да се удължава. Производството и поръчките са приблизително балансирани и ще отнеме време, преди да можем отново да натрупаме запаси. Разбира се, обработваме поръчките в хронологичен ред и работим на принципа „първи дошъл, първи обслужен“. Въпреки това, ние вече работим върху оптимизирането на производството, така че да можем да отговорим на повишеното търсене.
Благодаря ви отново. Разбира се, това е добър проблем, може да се говори за луксозен проблем. Въпреки че ме дразни, че не можем да доставим стоките на всеки клиент веднага, знам, че стъпките, които сме предприели в миналото, са били правилните. Струваше си преодоляването на препятствията и местното производство ни дава възможност да реагираме наистина гъвкаво на нарастващото търсене. За нас това е правилният път и ще продължим да работим върху продукти, които произвеждаме в Германия или ЕС. Следващият продукт идва скоро.
С най-добри пожелания
Нико Пликет
