Tesla iniciovala dobrovoľné zvolávanie určitých vozidiel Model 3 a Model Y modelového roku 2023 s cieľom odstrániť problém s elektronickým posilňovačom riadenia (EPAS). Problém, ktorý sa vyskytuje vo vozidlách s verziou softvéru pred 2023.38.4, môže spôsobiť zlyhanie asistenta riadenia pri približovaní sa k rýchlosti 0 km/h. Príčinou je možné prepätie, ktoré preťažuje komponenty riadenia motora systému EPAS.

Súvislosti a technické riešenie
Aktualizácia na odstránenie problému bola sprístupnená už 19. októbra 2023 prostredníctvom aktualizácie over-the-air (OTA). Vozidlá, ktoré používajú verziu softvéru 2023.38.4 alebo novšiu verziu, sú pred poruchou chránené. Podľa Tesla majitelia dotknutých vozidiel si môžu nainštalovať najnovšiu verziu softvéru bez návštevy servisu, aby predišli zlyhaniu posilňovača riadenia. V USA sa zvolávanie týka približne 376 241 vozidiel, v Kanade približne 38 671 kusov - hoci sa odhaduje, že chybu má v skutočnosti len približne 1 % dotknutých vozidiel. Aktualizáciu má nainštalovanú už 99 % dotknutých vozidiel v USA.

Dôvody dobrovoľného stiahnutia
Napriek tomu, že technický problém sa rieši od októbra 2023, stiahnutie je dobrovoľné. Tesla aktívne reaguje na obavy, ktoré vyjadril americký Národný úrad pre bezpečnosť cestnej premávky (NHTSA), ktorý už začal vyšetrovanie problému EPAS. Cieľom stiahnutia je zabezpečiť bezpečnosť zákazníkov a predísť nedorozumeniam. Vozidlá, v ktorých pri nízkych rýchlostiach zlyháva asistent riadenia, tak môžu byť chránené pred potenciálnym rizikom nehody.

Senzačné správy v médiách
Médiá, ako napríklad Computer Bild, Spiegel a Auto Motor Sport, o stiahnutí z trhu informovali sľubne. Tieto správy vykresľujú stiahnutie z trhu ako vážnu bezpečnostnú chybu a zdôrazňujú negatívny vplyv na imidž Tesla. Neberie sa však do úvahy skutočnosť, že problém bol odstránený už pred viac ako rokom prostredníctvom aktualizácie OTA. Tesla poukazuje na to, že aktualizácia spoľahlivo zabraňuje zlyhaniu asistenta riadenia EPAS a že nie sú potrebné žiadne návštevy servisov.

Záver
Dobrovoľné stiahnutie Tesla ukazuje, že spoločnosť aktívne pracuje na bezpečnosti svojich vozidiel. Riešenie problému s EPAS prostredníctvom aktualizácie OTA bolo sprístupnené už v októbri 2023, čo znamená, že technický problém je už dávno vyriešený. Napriek šikanóznej medializácii je jedna vec istá: Tesla zareagovala včas a ponúkla dotknutým zákazníkom jednoduché a účinné riešenie.