Fortrydelsesret
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjepart, der ikke er transportøren, har taget varerne i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du informere os (Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamborg) gennem en utvetydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten, fax, e-mail) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt. Alternativt kan du også ansøge om returnering i din kundekonto.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt at sende fortrydelsen rettidigt.
Konsekvenser af fortrydelsen
Hvis du fortryder denne kontrakt, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (med undtagelse af de ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden type levering end den billigste standardlevering, vi tilbyder) uden unødig forsinkelse og senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt. Til denne tilbagebetaling bruger vi det samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt med dig; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har sendt varerne tilbage, alt efter hvad der er det tidligste tidspunkt. Du bærer de direkte omkostninger ved returneringen af varerne. Hvis de returnerede varer ankommer i en meget dårlig tilstand, fordi de ikke blev pakket korrekt af dig, eller fordi du har brugt artiklerne ud over det nødvendige for at undersøge deres art, egenskaber og funktion, kan der i enkeltstående tilfælde kræves erstatning for værdiforringelse.
Eksempel - Fortrydelsesformular
(Hvis du ønsker at fortryde kontrakten, skal du venligst udfylde denne formular og sende den tilbage til os.)
Til:
Elektrohub GmbH, Große Elbstraße 277a, 22767 Hamborg
E-mail: info@shop4tesla.com
Hermed fortryder jeg/vi (*) den kontrakt, jeg/vi (*) har indgået om køb af følgende varer (*)
- - Bestilt den (*)/modtaget den (*)
- - Navn på forbruger(ne)
- - Adresse på forbruger(ne)
- - Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun ved meddelelse på papir)
- - Dato
(*) Ugyldigt streget
Erhvervskøb er udelukket fra fortrydelsesretten.
Kontakt:
Telefon: +49 40 228 524 552
E-mail: info@shop4tesla.com
FAQ - Fortrydelse
Er returneringen gratis for mig?
Ved en returnering inden for fortrydelsesretten påløber der ingen omkostninger for dig.
Hvor længe kan jeg anmelde en returnering?
Inden for 30 dage efter modtagelse af varen. Herefter har du 14 dage til at returnere varen til os.
Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Tilbagebetalingen sker inden for 7 arbejdsdage efter modtagelsen af returneringen på vores lager. Tilbagebetalingen sker med den samme betalingsmetode, som ordren blev betalt med.
skulle der være spørgsmål om varens tilstand eller manglende dele, vil en medarbejder kontakte dig inden for disse 7 arbejdsdage for at afklare sagen.
