Hvor længe kan jeg registrere en returnering?

Vi tilbyder 30 dages returret. Produkterne skal returneres i deres oprindelige stand og i deres originale emballage.

Hvordan kan jeg returnere varer?

Returnering kan ske nemt og uafhængigt via vores hjemmeside. Gå til siden: Returportal og indtast den e-mailadresse, du brugte til din bestilling. Bemærk, at returneringen skal være forsvarligt emballeret og ikke må være i varens originale kasse. Kassen må heller ikke være mærket. Returner venligst varerne til os inden for 14 dage efter annullering.

Hvor kan jeg finde returformularen?

Når du har indtastet den e-mailadresse, du brugte til at bestille hos os, kan du nemt sende din returnering via returportal portalen.

Hvilke omkostninger har jeg ved en returnering?

Det er gratis at returnere varerne ved hjælp af den returlabel, vi har udleveret. Hvis produkterne er i perfekt stand, refunderer vi den fulde købspris. Alternativt kan du sende returneringen for egen regning med en anden pakkeservice efter eget valg. Sørg for, at pakken sendes med et sporingsnummer, og opbevar beviset for afsendelse et sikkert sted. Bemærk, at der kan kræves kompensation for forkert indpakning eller overdreven brug af produkterne.

Hvor lang tid går der, før jeg får mine penge tilbage?

Refusioner udstedes normalt inden for 3 arbejdsdage efter modtagelse af returneringen på vores lager. Tilbagebetalingen sker med den samme betalingsmetode, som blev brugt til at betale for ordren. Hvis der er spørgsmål om varens tilstand eller manglende dele, vil en medarbejder kontakte dig inden for disse 3 arbejdsdage for at afklare dette.

Hvordan modtager jeg min tilbagebetaling?

Refusionen vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som du valgte, da du afgav din ordre. Afhængigt af udbyderen kan det tage et par dage, før tilbagebetalingen er krediteret din konto.