Stimați clienți,
În primul rând, aș dori să vă mulțumesc pentru încrederea incredibilă și pentru feedback-ul extraordinar cu privire la covorașele noastre de cauciuc 2befair pentru Tesla Model 3 și Model Y. Am alocat mult timp construirii brandului nostru și, între timp, am întâlnit și câteva obstacole care aproape ne-au făcut să disperăm. În cele din urmă, însă, acest efort pare să fi dat roade și nu numai că suntem convinși de calitate, ci și clienții noștri și vedem o cerere imensă pentru covorașele noastre de cauciuc, în special pentru Tesla Model Y. Desigur, suntem foarte fericiți. despre asta, dar ne provoacă și noi sarcini din nou: producția din Bremen pur și simplu nu poate ține pasul și a trebuit deja să adaptăm timpul de livrare la până la 2 săptămâni pentru livrarea în Germania. Momentan ne lipsesc doar covorase individuale din întregul set. Din păcate, aceasta a fost produsă într-o livrare anterioară într-o cantitate mult prea mică și încercăm să recuperăm rapid din urmă rămasul rămas, ceea ce, din păcate, nu se întâmplă atât de repede pe cât ne-am sperat din cauza bolilor în producție.
Ne cerem scuze pentru acest inconvenient. În special, dorim să ne cerem scuze clienților care au comandat cu un termen de livrare de 1-3 zile și ale căror mărfuri ar fi trebuit să iasă luni. Vina mea a fost că timpul de livrare nu a fost reglat corespunzător când covorașul menționat nu mai era disponibil. Aducem un număr mic de covoare la Lüneburg pentru îndeplinirea noastră astăzi, astfel încât aceste comenzi să poată fi expediate rapid. Săptămâna viitoare plănuim o livrare mai mare, astfel încât să putem onora mai multe comenzi din această săptămână.
Ce urmează? Cu numărul actual de comenzi, presupun că timpul de livrare va rămâne până la două săptămâni și nu va fi prelungit. Producția și comenzile sunt aproximativ echilibrate și va dura timp înainte ca să ne putem acumula din nou stoc. Desigur, procesăm comenzile cronologic și lucrăm după principiul „primul venit, primul servit”. Cu toate acestea, lucrăm deja la optimizarea producției, astfel încât să putem face față cererii crescute.
Mulțumesc din nou. Desigur, aceasta este o problemă bună, s-ar putea vorbi de o problemă de lux. Chiar dacă mă enervează că nu putem livra imediat mărfurile fiecărui client, știu că pașii pe care i-am făcut în trecut au fost cei potriviti. A meritat să depășim obstacolele, iar producția locală ne face posibil să reacționăm cu adevărat flexibil la o cerere în creștere. Pentru noi, aceasta este calea corectă și vom continua să lucrăm la produsele pe care le producem în Germania sau UE. Următorul produs va veni în curând.
Cu respect
Nico Pliquett
