Shop4Teslalla ja 2befair-tuotemerkillämme meillä on vuodesta 2019 ollut visio, joka ulottuu paljon Tesla-tarvikkeiden myyntiä pidemmälle. Näemme itsemme alan edelläkävijänä, jonka tavoitteena on tarjota kestäviä ja laadukkaita tarvikkeita, jotka ylittävät omat ja asiakkaidemme odotukset. Visiomme on luoda yhteisö, jota yhdistää intohimo Teslaan ja sitoutuminen kestävyyteen. Pyrimme tarjoamaan laajan valikoiman tarvikkeita, jotka eivät ole vain toimivia ja esteettisesti miellyttäviä, vaan myös valmistettu tiukimpia ympäristöstandardeja noudattaen. Varmistaaksemme tämän kaikissa tuotteissa perustimme vuonna 2021 2befair-tuotemerkkimme.
2befairilla asetamme alalle uusia standardeja läpinäkyvyydessä ja laadussa. Panostamme tuotteidemme materiaali- ja kierrätystietojen selkeään merkintään ja valmistamme vain Euroopassa. Tällä hetkellä suurin osa toimittajistamme sijaitsee Saksassa. Näin varmistamme, että tuotteemme täyttävät korkeimmat laatustandardit ja tukevat samalla paikallista tuotantoa ja siihen liittyviä taloudellisia ja ekologisia etuja. Pyrimme reiluihin hintoihin, jotka heijastavat tuotteidemme arvoa ja ovat samalla asiakkaillemme kohtuullisia. Kehittämällä jatkuvasti prosessejamme ja kumppanuuksiamme haluamme varmistaa, että toteutamme ja kehitämme kestävyyden, läpinäkyvyyden ja laadun visiotamme jatkuvasti.
2befair-tuotemerkillämme annamme selvän lupauksen: läpinäkyvyys, paikallinen tuotanto ja laatu ovat meille etusijalla.
Tuotteidemme laatu näkyy asiakkaidemme kokemuksissa. Tällä hetkellä hieman yli 5 300 asiakasarvostelun (tilanne 06/24) ja lukemattomien tuotearvostelujen myötä varmennetut asiakkaat vahvistavat Trustpilotissa, että hekin ovat vakuuttuneita tuotteidemme laadusta. Hyväksymme vain aitojen asiakkaiden arvosteluja, jotta yhteisömme saa läpinäkyvää ja luotettavaa tietoa ja voi tehdä perusteltuja ostopäätöksiä. Jokainen asiakas saa meiltä Trustpilotin sääntöjen mukaisesti kutsun arvosteluun, eikä meillä ole mahdollisuutta vaikuttaa arvosteluihin tai poistaa niitä.
Arvomme ja missiomme johdonmukainen toteuttaminen ovat tehneet meistä asiakasarvostelujen määrällä mitattuna Euroopan johtavan Tesla-tarvikkeiden verkkokaupan. Yhdessä toisen kauppamme, sähköautojen tarvikkeiden (Shop4EV), kanssa voimme olla ylpeitä yli 6 000 asiakasarvostelusta. Elektrohub GmbH, Shop4Teslan ja Shop4EV:n takana oleva yritys, lähettää kuukausittain tuhansia paketteja, joista suurin osa sisältää laadukkaita tarvikkeita Tesla-autoihin.
Kestäviin tuotteisiin keskittymisen lisäksi haluamme myös toimia vastuullisesti yhteiskunnassa ja edistää aktiivisesti kestävyyttä ja sosiaalista vastuuta. Osallistumme hyväntekeväisyys-, ympäristö- ja lahjoituskampanjoihin, kun olemme vakuuttuneita niiden tarkoituksesta ja voimme varmistaa, että lahjoitetut varat päätyvät oikealle vastaanottajalle. Vältämme tyhjiä markkinointilupauksia ja suosimme rehellistä viestintää ja läpinäkyviä käytäntöjä. Esimerkki tästä on kumppanuutemme SOS-Lapsikylän kanssa, jonka kautta olemme todistetusti tukeneet apua tarvitsevia lapsia.
Panoksemme ilmastonsuojeluun: Der Grüne Punkt -sertifioitu
Kestävyys ei ole meille vain trendi, vaan keskeinen osa missiotamme. Siksi olemme erittäin iloisia, että sitoutumisemme on nyt myös virallisesti vahvistettu: Shop4Tesla on saanut Der Grüne Punktin ympäristösertifikaatin! Osallistumalla Duales System -järjestelmään edistämme aktiivisesti myyntipakkausten hyödyntämistä ja saavutimme pelkästään vuonna 2024 vaikuttavia säästöjä, muun muassa 731 kg CO₂-ekvivalenttia, mikä vastaa 731 m² metsää. Tämä sertifikaatti on jälleen yksi askel pyrkimyksessämme toimia resursseja säästäen ja edistää yhdessä kanssanne kestäviä vaihtoehtoja sähköliikkumisessa. Jokainen kierrätetty pakkaus on pieni mutta tärkeä panos vihreämmän tulevaisuuden puolesta!
Asiakaspalvelutiimimme on aina rehellisesti ja avuliaasti asiakkaidemme tukena varmistaakseen myönteisen ostokokemuksen. Kysymyksiin, ehdotuksiin ja kritiikkiin vastaamme aina puhelimitse, yhteydenottolomakkeella tai sähköpostitse. Arvostamme ja rakastamme palautetta, sillä se antaa meille arvokkaan mahdollisuuden mukauttaa ja parantaa tuotteitamme jatkuvasti. Otamme myös aikaa laajentaa valikoimaamme palautteenne perusteella tai jopa kehittää omia tuotteita, jotka on räätälöity juuri asiakkaidemme tarpeisiin. Tyytyväisyytenne on meille etusijalla, ja pyrimme aina ylittämään odotuksenne.
Yhdessä voimme kehittää ja toteuttaa tätä visiota ja huolehtia siitä, että liikkumisemme on paitsi tehokasta myös vastuullista. Uskomme vahvasti, että muutos on mahdollinen, kun puhallamme yhteen hiileen ja saamme yhdessä aikaan jotain.
Mottomme mukaisesti: Let’s change it together!
Shop4Tesla- ja 2befair-tiimisi
