Hoe lang kan ik een retour aanmelden?

We bieden een retourgarantie van 30 dagen. De producten moeten in originele staat en in de originele verpakking worden geretourneerd.

Hoe kan ik goederen retourneren?

Retourneren kan eenvoudig en onafhankelijk via onze website. Ga naar de pagina: Retouren portal en voer het e-mailadres in dat je hebt gebruikt voor je bestelling. Houd er rekening mee dat de retourzending veilig verpakt moet zijn en niet in de originele doos van het artikel mag zitten. De doos mag ook niet gelabeld zijn. Stuur de goederen binnen 14 dagen na annulering naar ons terug.

Waar kan ik het retourformulier vinden?

Nadat je het e-mailadres hebt ingevoerd dat je hebt gebruikt om bij ons te bestellen, kun je je retourzending eenvoudig verzenden via de retourportaal portaal.

Welke kosten maak ik voor een retourzending?

Het retourneren van de goederen is gratis met behulp van het door ons verstrekte retouretiket. Als de producten in perfecte staat zijn, betalen we het volledige aankoopbedrag terug. Je kunt de retourzending ook op eigen kosten versturen met een andere pakketdienst naar keuze. Zorg ervoor dat het pakket wordt verzonden met een trackingnummer en bewaar het verzendbewijs op een veilige plaats. Houd er rekening mee dat schadevergoeding kan worden geëist voor onjuiste verpakking of overmatig gebruik van de producten.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Restituties worden meestal binnen 3 werkdagen na ontvangst van de retourzending in ons magazijn uitgegeven. Terugbetalingen worden gedaan met dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. Als er vragen zijn over de staat van de goederen of ontbrekende onderdelen, neemt een medewerker binnen deze 3 werkdagen contact met je op om dit op te helderen.

Hoe ontvang ik mijn restitutie?

De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode die je hebt gekozen toen je de bestelling plaatste. Afhankelijk van de aanbieder kan het enkele dagen duren voordat de restitutie op je rekening is bijgeschreven.