Tesla Elektronik Güç Destekli Direksiyon (EPAS) ile ilgili bir sorunu gidermek için 2023 model yılına ait belirli Model 3 ve Model Y araçları için gönüllü bir geri çağırma başlattı. Yazılım sürümü 2023.38.4'ten önce olan araçlarda ortaya çıkan sorun, 0 km/s hıza yaklaşırken direksiyon desteğinin arızalanmasına neden olabilir. Bunun nedeni EPAS'ın motor kontrol bileşenlerini aşırı yükleyen olası bir aşırı gerilimdir.

Arka plan ve teknik çözüm
Sorunu giderecek güncelleme 19 Ekim 2023 tarihinde havadan güncelleme (OTA) yoluyla kullanıma sunulmuştur. Yazılım sürümü 2023.38.4 veya sonraki bir sürümü kullanan araçlar kusurdan korunmaktadır. Göre Tesla Etkilenen araç sahipleri, servo direksiyon arızasını önlemek için bir servise gitmeden en son yazılım sürümünü yükleyebilirler. Geri çağırma ABD'de yaklaşık 376.241 aracı, Kanada'da ise yaklaşık 38.671 aracı etkilemektedir - ancak etkilenen araçların sadece yaklaşık %1'inde bu kusurun bulunduğu tahmin edilmektedir. Halihazırda etkilenen ABD araçlarının %99'una güncelleme yüklenmiş durumda.

Gönüllü geri çağırmanın nedenleri
Teknik sorun Ekim 2023'ten bu yana çözülmüş olsa da, geri çağırma isteğe bağlıdır. Tesla EPAS sorunuyla ilgili bir soruşturma başlatmış olan ABD Ulusal Karayolu Trafik Güvenliği İdaresi (NHTSA) tarafından dile getirilen endişelere proaktif bir şekilde yanıt veriyor. Geri çağırmanın amacı müşteri güvenliğini sağlamak ve yanlış anlamaları önlemektir. Direksiyon desteğinin düşük hızlarda arızalandığı araçlar böylece olası kaza risklerinden korunabilir.

Medyada sansasyonel haberler
Computer Bild, Spiegel ve Auto Motor Sport gibi medya organları geri çağırma olayına korkunç bir şekilde yer vermiştir. Bu raporlar, geri çağırmayı ciddi bir güvenlik kusuru olarak göstermekte ve şirketin imajı üzerindeki olumsuz etkiyi vurgulamaktadır. Tesla. Ancak bu durum, sorunun bir yıldan uzun bir süre önce OTA güncellemesi ile giderilmiş olduğu gerçeğini göz ardı etmektedir. Tesla güncellemenin EPAS direksiyon yardımının arızalanmasını güvenilir bir şekilde önlediğini ve atölye ziyaretlerine gerek olmadığını belirtiyor.

Sonuç
Gönüllü geri çağırma Tesla şirketin araçlarının güvenliği konusunda aktif olarak çalıştığını gösteriyor. EPAS sorununun OTA güncellemesi yoluyla çözümü Ekim 2023'te kullanıma sunuldu, yani teknik sorun çoktan çözüldü. Medyada yer alan korkunç haberlere rağmen, kesin olan bir şey var: Tesla erken tepki vermiş ve etkilenen müşterilere basit ve etkili bir çözüm sunmuştur.