Chers clients,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour l'incroyable confiance et les excellents commentaires sur nos tapis en caoutchouc 2befair pour Tesla Model 3 et Model Y. Nous avons consacré beaucoup de temps à la construction de notre marque et entre-temps, nous avons également rencontré des obstacles qui nous ont presque fait désespérer. En fin de compte, cependant, cet effort semble avoir porté ses fruits et non seulement nous sommes convaincus de la qualité, mais aussi nos clients et nous constatons une immense demande pour nos tapis en caoutchouc, en particulier pour le Tesla Model Y. Bien sûr, nous sommes très heureux. à ce sujet, mais cela nous défie également à nouveau de nouvelles tâches : la production à Brême ne peut tout simplement pas suivre et nous avons déjà dû ajuster le délai de livraison jusqu'à 2 semaines pour la livraison en Allemagne. Pour le moment, il ne nous manque que des tapis individuels de l'ensemble. Malheureusement, cela a été produit lors d'une livraison précédente en bien trop petite quantité et nous essayons de rattraper rapidement le retard, ce qui ne se produit malheureusement pas aussi rapidement que nous l'avions espéré en raison de maladies dans la production.
Nous nous excusons pour ce désagrément. En particulier, nous tenons également à nous excuser auprès des clients qui ont commandé avec un délai de livraison de 1 à 3 jours et dont les marchandises auraient dû sortir lundi. C'était de ma faute si le délai de livraison n'avait pas été correctement ajusté lorsque le tapis mentionné n'était plus disponible. Nous apportons aujourd'hui un petit nombre de tapis à Lüneburg pour notre exécution afin que ces commandes puissent être expédiées rapidement. La semaine prochaine, nous prévoyons une expédition plus importante afin de pouvoir traiter plus de commandes à partir de cette semaine.
Quelle est la prochaine ? Avec le nombre actuel de commandes, je suppose que le délai de livraison restera jusqu'à deux semaines et ne sera pas prolongé. La production et les commandes sont à peu près équilibrées et il faudra du temps avant que nous puissions à nouveau constituer des stocks. Bien entendu, nous traitons les commandes dans l'ordre chronologique et travaillons selon le principe "premier arrivé, premier servi". Cependant, nous travaillons déjà à l'optimisation de la production afin de pouvoir répondre à la demande accrue.
Merci encore. Bien sûr c'est un bon problème, on pourrait parler d'un problème de luxe. Même si cela m'ennuie que nous ne puissions pas livrer la marchandise à chaque client immédiatement, je sais que les mesures que nous avons prises dans le passé étaient correctes. Cela valait la peine de surmonter les obstacles et la production locale nous permet de réagir avec une grande flexibilité à une demande croissante. Pour nous, c'est la bonne voie et nous continuerons à travailler sur des produits que nous produisons en Allemagne ou dans l'UE. Le prochain produit arrive bientôt.
Meilleures salutations
Nico Pliquett
