Rücksendeformular

Vielen Dank für deine Bestellung in unserem Onlineshop. Möchtest du eine Rücksendung beantragen, dann hilfst du uns bei der zügigen Abwicklung deiner Rücksendung, indem du folgendes Rücksendeformular ausfüllst. So können wir deine Rückgabe schnell und unkompliziert bearbeiten. Bei weiteren Rückfragen kannst du jederzeit unseren Kundenservice unter support@shop4tesla.com erreichen.


FAQ:


Für welchen Versanddienstleister erhalte ich das Retourenlabel?

Du erhältst ein DHL Retourenlabel.


Ist die Retoure für mich kostenfrei?

Bei einer Retoure entstehen keine Kosten für dich.


Wie lange kann ich eine Retoure anmelden?

Innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Ware.


Was ist, wenn bereits mehr als 30 Tage vergangen sind?

In diesem Fall ist die Rücknahme durch uns eine Einzelfallentscheidung. Bitte melde dich bei uns unter support@shop4tesla.com mit den Daten des Produkts und einer genauen Zustandsbeschreibung. Entscheiden wir uns für eine Rücknahme, entfallen die Kosten der Rücksendung hier auf dich.


Wann erhalte ich mein Geld zurück?

Du erhältst die Rückerstattung innerhalb von 3 Werktagen nach Zustellung der Retoure bei uns im Lager. Die Erstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsart, mit der auch die Bestellung bezahlt wurde. Sollte es Rückfragen bezüglich des Zustands der Ware geben oder Teile fehlen, wird sich ein Mitarbeiter innerhalb dieser 3 Werktage bei dir melden, um dies zu klären.