Retourformulier

Bedankt voor je bestelling in onze online shop. Als je een retourzending wilt aanvragen, help ons dan je retourzending snel te verwerken door het volgende retourformulier in te vullen. Zo kunnen we je retourzending snel en gemakkelijk verwerken. Als je nog vragen hebt, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.

Voor welke verzenddienst ontvang ik het retourlabel?

Je ontvangt een DHL-retourlabel. Dit is 14 dagen geldig. 

Is de retourzending gratis voor mij?

Er zijn geen kosten verbonden aan het retourneren.

Hoe lang kan ik een retour aanmelden?

Binnen 30 dagen na levering van de goederen. Je hebt dan 14 dagen de tijd om de goederen aan ons te retourneren. 

Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Je ontvangt je geld terug binnen 3 werkdagen nadat de retourzending bij ons magazijn is afgeleverd. De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is betaald. Als er vragen zijn over de staat van de goederen of als er onderdelen ontbreken, neemt een medewerker binnen deze 3 werkdagen contact met je op om dit op te helderen.