Formulario de devolución
Gracias por su pedido en nuestra tienda online. Si desea solicitar una devolución, ayúdenos a tramitarla rápidamente rellenando el siguiente formulario de devolución. Así podremos tramitar su devolución de forma rápida y sencilla. Si tiene más preguntas, siempre puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
¿De qué proveedor de servicios de envío recibiré la etiqueta de devolución?
Recibirá una etiqueta de devolución de DHL. Tiene una validez de 14 días.
¿La devolución es gratuita para mí?
La devolución no tiene ningún coste para usted.
¿Hasta cuándo puedo registrar una devolución?
En los 30 días siguientes a la entrega de la mercancía. Entonces dispondrá de 14 días para devolvernos la mercancía.
¿Cuándo me devolverán el dinero?
Recibirá el reembolso en un plazo de 3 días laborables a partir de la entrega de la devolución en nuestro almacén. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para pagar el pedido. Si tiene alguna duda sobre el estado de la mercancía o si falta alguna pieza, un miembro del personal se pondrá en contacto con usted en el plazo de estos 3 días laborables para aclararlo.