návratový formulář

Děkujeme za objednávku v našem internetovém obchodě. Pokud byste chtěli požádat o vrácení, pomůžete nám rychle zpracovat vaše vrácení vyplněním následujícího formuláře pro vrácení. To nám umožňuje zpracovat vaše vrácení rychle a snadno. Máte-li jakékoli další otázky, můžete se kdykoli obrátit na náš zákaznický servis na adrese support@shop4tesla.com.


Časté dotazy:


Pro kterého poskytovatele přepravních služeb obdržím štítek pro vrácení?

Obdržíte štítek pro vrácení DHL.


Je pro mě vrácení bezplatné?

Za vrácení vám nevzniknou žádné náklady.


Jak dlouho mohu zaregistrovat vrácení?

Do 30 dnů po dodání zboží.


Co když uplynulo více než 30 dní?

V tomto případě je vrácení z naší strany rozhodnutí případ od případu. Kontaktujte nás prosím na support@shop4tesla.com s údaji o produktu a přesným popisem stavu. Pokud se rozhodneme jej vzít zpět, budete zde zodpovědní za náklady na zpáteční dopravu.


Kdy dostanu své peníze zpět?

Peníze obdržíte do 3 pracovních dnů po doručení vráceného zboží do našeho skladu. Vrácení peněz bude provedeno pomocí stejné platební metody, která byla použita při platbě za objednávku. Pokud se vyskytnou nějaké dotazy týkající se stavu zboží nebo chybí-li díly, pracovník vás bude během těchto 3 pracovních dnů kontaktovat, aby to vysvětlil.