Návratový formulář

Děkujeme vám za vaši objednávku v našem internetovém obchodě. Pokud chcete požádat o vrácení zboží, pomozte nám prosím rychle vyřídit vaše vrácení vyplněním následujícího formuláře. Umožní nám to rychle a snadno zpracovat vaše vrácení. V případě dalších dotazů se můžete kdykoli obrátit na náš zákaznický servis.

Pro jakého poskytovatele přepravních služeb obdržím štítek pro vrácení zboží?

Obdržíte štítek pro vrácení zboží od společnosti DHL. Ten je platný po dobu 14 dnů. 

Je pro mě vrácení zboží zdarma?

Vrácení zboží není spojeno s žádnými náklady.

Za jak dlouho mohu vrátit zboží?

Do 30 dnů od doručení zboží. Poté máte 14 dní na to, abyste nám zboží vrátili. 

Kdy dostanu své peníze zpět?

Vrácené peníze obdržíte do 3 pracovních dnů od doručení vráceného zboží do našeho skladu. Vrácení peněz bude provedeno stejnou platební metodou, jakou jste zaplatili objednávku. V případě jakýchkoli dotazů týkajících se stavu zboží nebo chybějících dílů vás bude během těchto 3 pracovních dnů kontaktovat pracovník, který vám vše objasní.